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述评:请看“好市多超市”的繁荣真相

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发表于 2019-8-31 14:41:32 | 显示全部楼层 |阅读模式
在中美贸易战不断升级、中美关系日趋恶化的时下,为何美国(英文名称)Costco、(中文名称)“好市多”超市的“神话”还在继续?即为何几天前在上海的第一家好市多门店首日开张,便因人满为患而不得不在上午营业后下午提前关门的消息,能够席卷各大媒体头条?为何媒体会评论说:“Costco超市模式中国现身9个月,马云、王健林慌了?”
上述问题,笔者认为可从今天的百度网页搜索引擎得来的结果中找到圆满答案:“好商品的魅力才能抓牢购买者。”

据“新浪时尚”介绍,位于上海闵行区的美国最大的连锁会员制仓储量贩店Costco中国内地首店于近日正式开业,门店停车场显示“停车场已满,等待需要3小时”。消费者前往抢购,部分货品包括标价10万元人民币的爱马仕也被一抢而空。由于生意过于火爆甚至出现“抢购风潮”,开业仅半天就只好暂停营业。

笔者认为,对于这事件的客观评论,还是全国工商联副主席,小米科技创始人、董事长雷军先生早在2016年11月30日在闭门会上做的那个盛赞美国超市——Costco(好市多)的演讲。他几乎用羡慕的语气称:“这家超市太爆了,收到的最多的投诉就是排队太久,老板要经常出来道歉。”
下面,请听雷军先生描述他去好市多排队的经历(笔者摘录)。
——先简单介绍一下好市多。比沃尔玛晚生20几年,如今全球第二1983年,20多岁的沃尔玛已经是世界第一大零售企业了,彼时第一家Costco门店才刚刚开业。2014年,好市多成为全美第三大零售商,2015年,好市多Costco是全球排名第二的零售商,成为了沃尔玛强劲的敌手。
——到2016年7月1日,好市多总共拥有705家店,分布在美国、加拿大、英国、日本、台湾等地。 当所有的老板都在追求毛利不断增长,只有它家整天在想,如何可以少赚一点,今年毛利10%,明年能不能9.5%,后年9%就好。在全球的好市多里,都藏着一个14的神秘数字,意思是所有的商品的毛利不得超过14%。
——好市多数量与效率把握非常到位,虽然量小,但是好市多选的非常好,帮顾客提前做好了选择,消费者来了不必纠结应该买那个品牌,好市多有庞大的采购部门,所有上架的商品都必须经过层层审核,才会出现在消费者面前。商品好、结账后迅速离场,卖场可以吸引更多的人进场,创造更多的业绩。
——好市多会员分为非执行会员和执行会员,在美国和加拿大非执行会员的年费为55美元,执行会员的年费为110美元。相比非执行会员,执行会员可以享受一年内销售金额2%的返现,以及其他一些优惠。在好市多的,商品的毛利只够支付人事等日常开销,会员费是最赚钱的生意。
——会员费的本质是什么?就是顾客进店,还没有买东西就已经付钱了。所以好市多的采购必须竭尽所能为会员挑选到最好的商品、最实惠的价钱,提供最优质的服务。砍中间环节,砍价格。好事多服务员很少,节省人力成本,零售价比批发还要便宜。
雷军先生说:“我在金山当高管去美国出差,一下飞机就租了辆车直奔Costco。完了回来吹了半天,经他一煽乎,除了我所有9个高管都去了。结果晚上回来大家说东西太好了,我就问怎么个好。其实就一件事,便宜。所有的东西都比国内便宜,只有十分之一,一堆东西在北京得人民币9000多,Costco只要900块钱。”
为何在众声喧哗的“中美贸易战升级”之际,中国的大陆媒体仍会用《大妈疯抢,开业半天就打烊,好市多的魅力在哪里?》这样的高调大标题,毫不避讳地去替在沪刚开门才营业半天而因“售得太火爆”被迫提早打烊的美国企业好市多渲染气氛?
上述问话, 笔者认为以下“英为财情”的文章( 笔者摘录),可以圆满回答。
——在中国上海的第一家好市多门店,因为人满为患而不得不提前关门的消息席卷今天的各大媒体头条。关于好市多背后的故事更加有趣,即好市多是美国最大的连锁会员制仓储量贩店,于上世纪70年代成立,2009年跃升成为美国第三大、世界第九大零售商。
——好市多成立以来即致力于以可能的最低价格,提供给会员高品质的品牌商品。也正是好市多秉承的这一“低毛利+会员”体系,帮助好市多后来者居上,在此后成为仅次于沃尔玛和亚马逊的美国第三大零售商,并备受知名投资人如巴菲特、芒格等人的青睐。从公司5月份公布最新的数据报告来看,好市多在截至5月中旬的第三财季末,拥有5310万付费会员,全球拥有9720万持卡人。
——值得注意的是,在上一季度公司一共销售了近340亿美元的商品,成本价在300亿美元左右,在零售行业中,高达11%的毛利率水平令人印象深刻,不过在扣除了运营费用后的税前利润率在3%左右,另一个数据显示,好市多的会员费收入占总营收的2%左右。简单来说,就是好市多的大部分盈利都是来自其会员费的收入。
——在和亚马逊的竞争中,美国零售商普遍衰退,然而,十年来,好市多公司的股价大涨近740%,今年以来,该股也已经累计上涨43.53%,是标普500指数15%涨幅的近三倍,轻松领先于苦苦挣扎的零售类个股。
行文至此,笔者不能不发问:“难道好市多在中国市场,能始终高枕无忧吗?”
是的,虽然中国经济持续增长,中产阶级不断扩大,已被视为消费行业的巨大机遇。不过,好市多在中国市场似乎仍然面临一个无法忽视的风险,即表现在全球贸易逆风的宏观因素下,美国品牌或将在中国内地仍然面临遭到民众抵制的潜在风险;尽管从目前的现状来看,好市多在沪刚开门的新店尚未出现这一问题。那么诸君是否认为,“好商品的魅力必能抓牢购买者”这话,是可以用来总括好市多超市为何如此繁荣的真相呢?
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